Acre vai contar com Delegacia Virtual e Disk Denúncia

Nonato Souza (Assessoria Sesp)

A Secretaria de Estado Segurança Pública (Sesp) está finalizando o treinamento da equipe que vai atuar na Delegacia Virtual, através do telefone 197, e do Disk Denúncia, pelo número 181. O serviço por enquanto está funcionando de forma experimental. A ideia, segundo o secretário de Segurança Pública Reni Graebner, é colocar a ferramenta à disposição da população dentro de poucos dias.

A Secretaria de Estado Segurança Pública (Sesp), está finalizando o treinamento da equipe que vai atuar na Delegacia Virtual, através do telefone 197, e do Disk Denúncia pelo número 181 (Foto: Assessoria Sesp)
A Secretaria de Estado Segurança Pública (Sesp), está finalizando o treinamento da equipe que vai atuar na Delegacia Virtual, através do telefone 197, e do Disk Denúncia pelo número 181 (Foto: Assessoria Sesp)

São 35 profissionais que irão se revezar no atendimento em plantões de seis horas, cujo serviço estará disponível para todo o Acre. Pelo telefone 197 será possível registrar perdas de documentos, pequenos furtos e outras infrações de menor complexidade. O reclamante receberá por e-mail cópia da ocorrência que registrou, devidamente validada pela autoridade policial. Isso vai facilitar a vida das pessoas e desafogar o atendimento nas delegacias, o que tornará o atendimento mais ágil.

Já pelo Disk Denúncia, 181, qualquer cidadão poderá registrar queixas referentes ao tráfico de drogas, procurados pela Justiça, atos de violência e tortura, abuso contra idosos e crianças, violência sexual, prostituição infantil e cárcere privado.

Reni Graebner explicou aos futuros atendentes do serviço que tão importante quanto o registro das denúncias são a resposta e o atendimento das demandas, “para que o serviço não caia em descrédito. Daí a necessidade de todas as unidades de segurança pública se adequarem à nova realidade e se estruturarem para atender o novo serviço”.

 

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