Ana Paula Batalha
Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem agendar o atendimento nas Agências da Previdência Social (APS) com conforto e rapidez, por meio da Central 135.
O agendamento não é obrigatório, foi implementado simplesmente para facilitar a vida do segurado e a organização do atendimento, evitando as enormes filas que se formam nas agências previdenciárias.
Para agendar o atendimento ou solicitar alguns benefícios, o segurado pode ligar para a Central 135 ou acessar o site da Previdência Social (www.previdencia.gov.br).
Pela Central de Teleatendimento é possível obter as informações, agendar data e hora para requerer benefícios e marcar perícia médica.
A ligação é gratuita quando feita de um telefone fixo. Quando feita de aparelho celular, é cobrada uma tarifa local.
Uma gravação informa aos segurados as opções de números que deverá digitar. Cada número corresponde a um tipo de serviço oferecido pelo INSS.
O atendimento funciona de segunda-feira a sábado e está disponível 24h por dia.
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